Missioon, visioon ja väärtused
Walguse visioon on pakkuda kvaliteetset ja kliendi ootustele vastavat teenust meedia- ning turundusteenuste valdkonnas. Meie missioon on näha ja luua tervikut. Kasutame läbimõeldud, kunstiliselt ja tehniliselt parimaid lahendusi ning mõõdame tulemusi. See võimaldab meil nii töötajaid kui kliente nähtavaks muuta. Kui teenuste kohta on tehnilisi küsimusi, siis loe lisaks: küsimused ja vastused.
Väärtushinnangutes peegeldub arusaam heast ja halvast, õigest ja valest. Siia lehele oleme koondanud väärtuseid, põhimõtteid ja käitumisreegeleid, millest Walguse igapäevatöös ning -elus juhindume. Julgustame neid põhimõtteid järgima ka oma kliente ja partnereid. Ühiste väärtuste jagamine ning erimeelsuste tunnistamine loovad eeldused tulemuslikuks, mõlemale osapoolele tulu toovaks ning väärtust tõstvaks koostööks.
Kvaliteet & meisterlikkus
Oleme enesekindlad ja saavutame edu, sest teame, mis on töö puhul oluline. Oleme keskendunud kõigele, mida teeme, ja pühendume kliendi vajaduste lahendamisele. Meile pole tähtis üksnes see, mida, vaid ka see, kuidas me seda teeme.
Planeerime tegevusi ja mõõdame tulemuslikkust, sedasi on meie töö tähenduslik. Paneme paika kindlad eesmärgid ja hoiame kokkuleppeid töö tulemuse ja tähtaegade osas, säilitades kõrge kvaliteedi-, eetika- ja vastavustaseme.
Oleme oma osakondadesse valinud kvalifitseertud spetsialistid ärijuhtimise, reklaami ja imagoloogia, videograafia, fotograafia, trükitehnoloogia, animatsiooni, muusika, multimeedia ja veebiarenduse valdkondadest. Meie kollektiivi kuuluvad töötajad on õppinud ning erialaseid teadmisi omandanud Tallinna Polütehnikumis, Tallinna Ülikoolis, Balti Filmi- ja Meediakoolis, Eesti Kunstiakadeemias ja Eesti Ettevõtluskõrgkoolis Mainor.
Areng & kohanemisvõime
Oleme ambitsioonikad ning ettenägelikud uute (äri)võimaluste ja tehniliste lahenduste leidmisel. Võtame initsiatiivi ja innustame läbi isikliku eeskuju. Täiendame ennast pidevalt ning jagame õpikogemusi nii firmas kui väljaspool, et töötajatel säiliks oma põhitöö kõrval ülevaade ka teistest teenustest ja valdkondadest.
Oleme üksteisele toeks keerulistel aegadel. Kohaneme kiiresti muutuvate oludega ning suuname tegevusalasid vastavalt Eestis, Euroopas ja maailmas toimuvale. Tegutseme keskkonna- ja ressursisäästlikult.
Usaldusväärsus & vastutus
Täidame antud lubadused ja vastutame oma tegevuse eest. Kui töö käigus ilmneb uusi asjaolusid, mis algset kokkulepet mõjutavad, võtame vastutuse oma töökohustuste eest ning leiame kiired ja operatiivsed lahendused.
Loome usalduslikud suhted tööprotsessi kõikides etappides, alates tellimuse-eelsest nõustamisest kuni valminud tellimuse transpordi ja paigalduseni. Töötame usalduslike suhete hoidmise ning järjepideva parandamise nimel. Väärtustame nii enda kui teiste aega ja oskusi. Käitume lugupidavalt ja ootame sama enda suhtes.
Ausus & otsekohesus
Peame kõigis olukordades parimaks avatud suhtlust, selgeid kokkuleppeid. Meie hinnapakkumistesse ei ole peidetud varjatud tasusid ning vajadusel jagame alati teenuste kohta täpsemaid selgitusi.
Vaid päris inimesed saavad tõeliselt hoolida ning Sinu soove kuulda võtta, seepärast ei peida me end vestlusrobotite või automaatvastajate taha. Oleme lühikeste suhtlusliinidega ja toimiva töökorraldusega, mis soosib kiireid otsuseid ja nende elluviimist. Tahame Sind aidata ja soovi korral võid rääkida oma soovidest alati päris inimesega, kes tunneb oma valdkonda.
Lahendustele orienteeritus
Teadvustame enda ja kliendi tegevusriske ning rakendame asjakohaseid meetmeid. Ennetame ja märkame ohte ning jagame infot kõigile osapooltele. Probleemid on lahendamiseks, takistused ületamiseks.
Sageli öeldakse, et probleem on kriis või ohtlik seisund. Loomulikult on see midagi, mis kannab endas negatiivset pinget, kuid samas sisaldab probleem endas ka võimalust loovaks ja kasulikuks lahenduse leidmiseks.
Probleemi lahendamisel tuleb astuda neli põhisammu:
Mis juhtus ja miks juhtus? Probleemi sõnastamine, vastutuse võtmine ning vastutusala määratlemine.
Mis on võimalikud lahendused? Probleemi analüüs ja selgendamine, võimalike lahendite otsimine ja leidmine.
Mis nüüd kohe teha saab? Parima lahendi valik ja kohene elluviimine. Protsessi hoolikas jälgimine kuni lõpliku tulemuseni.
Kuidas edasi? Otsuse hinnang ning tööprotseduuride parandamine edaspidiste probleemide ennetamiseks.
Koostööle orienteeritus
Väärtustame koostööd ja sünergiat. Tiimina saavutame enam kui üksinda omaette. Töökeskkond peab olema mitmekesine ja kaasav. Toetame terveid eluviise ning tasakaalu töö ja eraelu vahel, pakkudes oma inimestele ja osakondadele võimalusel kodukontoris või osakoormusega ja paindliku tööajaga töötamise võimalust.
Oleme alati avatud uutele klientidele ja koostööpartneritele. Soovid pakkumist või tekkis hoopis küsimus? Tunned, et väärtused langevad kokku ja tahaks koostööd teha? Võta julgelt ühendust!
Suur algab väikesest
Oleme alustanud mikroettevõttena ja teame väga hästi, et ühelegi väikeettevõtjale ei meeldi, kui ta ei saa seda, mida vaja, sest ta firma on liiga väike. Sellepärast pakume nii eraisikutele, alustavatele ettevõtjatele ja juba tegutsevatele väikettevõtetele sama paindlikku kohtlemist kui suurfirmadele ja avaliku sektori asutustele.
Teostame projekte üle Eesti ning anname panuse kohalike kogukondade tegevusse. Sündmused, mis oma linna, valla või küla inimestele korda lähevad, on väärt jäädvustamist.
Julgustame kliente meiega ühendust võtma juba sel hetkel, kui tekib soov oma ettevõtet luua või uut reklaamikampaaniat alustada, kuna siis saame algusest peale olla nõu ja jõuga toeks nii ärinõustamisega, sihtturu leidmisega, kampaania ülesehituse ja reklaamikanalite valikul. Nii saame tagada, et töö lõpptulemus on stiilselt ühtne ja terviklik. Sinu ettevõtte nähtavaks muutmine, uute päringute saamine, klientide leidmine, käibe tõstmine ja edu on ka meie jaoks olulised!